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服務概況

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400呼叫中心

 

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客戶管理系統

 

配備專業的服務團隊,設有400呼叫中心,提供7*24小時熱線電話接聽,向客戶提供技術咨詢、上門服務、產品培訓、投訴接待、處理客戶滿意度調查等服務內容;并以《南開之星客戶管理系統》對整個服務流程予以信息化支撐,確保用戶滿意,不斷提高服務質量,糾正和預防不合格服務的產生。有效的對所提供的服務質量及管理進行監控。

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